Hör av dig till GamblingDanne

Skicka ett mejl direkt

Vanliga frågor, tips och feedback: [email protected]
Press, affärsförfrågningar och partnerskap: [email protected]

Vanligtvis hör vi av oss inom två arbetsdagar. Gäller det en särskild recension går det fortare om du bifogar länken till sidan och klistrar in det avsnitt du reagerade på, för då kan vi kontrollera saken direkt och svara utan onödig fördröjning.

Så här kan vi göra nytta

• Rättelser. Operatörerna justerar bonusar och uttagsregler i det tysta, om och om igen. Märker du att något inte längre stämmer med verkligheten, hör av dig, så testar vi om just den detaljen och uppdaterar sidan.
• Kontakt från operatörer. Vilket casino som helst får gärna begära en granskning, men samma villkor gäller alla: det är våra egna tester som avgör resultatet, och varken en listplacering eller en poäng går att köpa hos GamblingDanne.
• Röster från spelare. Konkreta erfarenheter betyder mycket, ett utdraget uttag, en support som överraskar positivt eller något annat påtagligt, och de hamnar direkt i vår kö för omtester, där de verkligen påverkar hur listorna utformas.

Så här kan vi inte hjälpa till

Här går en tydlig gräns: GamblingDanne granskar casinon utifrån och saknar tillgång till deras interna system. Vi äger inga spelkonton, hanterar inga betalningar och kan inte medla i enskilda ärenden. Glömda lösenord, uttag som dröjer och frågor kring ditt konto ska därför gå rakt till operatörens egen kundtjänst. Vägrar sajten lösa ett befogat klagomål vänder du dig i stället till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.